FAQ - Domande frequenti

1 - Czy muszę się zarejestrować, aby złożyć zamówienie?

Nie, masz trzy możliwości realizacji zamówienia:
Jako gość, możesz pominąć etap rejestracji i przejść bezpośrednio do płatności.
Jako użytkownik PayPal lub Amazon klikając przyciski Amazon / PayPal Fast Checkout.
Jako zarejestrowany użytkownik, możesz wprowadzić swoje dane uwierzytelniające i wygodnie zarządzać zamówieniami ze swojej prywatnej strefy.


2 - Jakie są zalety złożenia zamówienia jako Zarejestrowany Użytkownik?

Zakładając konto będziesz miał możliwość:

  • Zawsze miej pod ręką dane osobowe, takie jak adresy dostawy
  • Zobacz historię i szczegóły swoich zamówień
  • Zawsze miej dostępny numer śledzenia
  • Twórz i zarządzaj swoją listą życzeń
  • Zobacz swoje recenzje
  • Miej pod kontrolą wszelkie kredyty i kupony


3 - Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Twoje zamówienie można opłacić na różne sposoby, bezpiecznie i szybko, wybierz ten, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom:

  • Karta kredytowa
  • Pay Pal
  • ComPay
  • Amazon Pay
  • przelew bankowy
  • Za pobraniem, gotówką lub czekiem kasjerskim


4 - Czy mogę poprosić o fakturę za moje zamówienie?

Z pewnością w trakcie zawierania zamówienia raport w notatkach żądanie faktury poprzez wprowadzenie pełnych danych do nagłówka. Wyślemy Ci e-mail z fakturą i powiązanym kodem SSD.


5 - Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem, co mogę zrobić?

Wyślemy jeden potwierdzenie w ciągu kilku minut od złożenia zamówienia. Jeśli nie ma go w Twojej skrzynce odbiorczej, sprawdź również swoją skrzynkę odbiorczą Niechciana poczta. Jeśli wszystkie dane osobowe są poprawne, a e-mail potwierdzający nie znajduje się w folderze ze spamem, Wyślij nam wiadomość. Formularz kontaktowy dostępny jest w zakładce „Skontaktuj się z nami"na naszej stronie internetowej.


6 - Jakie są koszty wysyłki?

Z wysyłką Standard i produkty standardowe zamówienie online 60 € lub więcej jest dostarczone za darmo. Jeśli zamówienie jest mniejsze niż 60 €, kwota 6,76 € za wysyłkę, niezależnie od liczby pozycji.
Jeśli masz specjalne potrzeby, możesz również wybrać dostawę Nagły w cenie 12 € lub wysyłce Bardzo duży za 15,90 €.
Zweryfikować łączna kwota kosztów wysyłki w momencie płatności, przed złożeniem ostatecznego zamówienia. *
Odwiedź naszą stronę PRZESYŁKI.


7 - Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?

Tak, możesz anulować zamówienie, kontaktując się z nami bezpośrednio na Whatsapp lub pod naszymi numerami. Oczywiście zawsze możesz zwrócić zamówienie, o ile odbywa się to w ciągu 30 dni od otrzymania, korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Na specjalne potrzeby jesteśmy zawsze dostępni ŁĄCZNOŚĆ.


8 - Ile dni zaplanowano na dostawę?

Twoje zamówienie zostanie wysłane tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli wybrałeś jeden standardowa dostawa otrzymasz go w ciągu 3-5 dni roboczych. Do Pilne przesyłki jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 11.00, wysyłka zostanie zrealizowana tego samego dnia.
Gdy produkty są łatwo dostępne, zazwyczaj są dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych. W przypadku produktów, które nie są dostępne od razu, dostawa potrwa dłużej. Otrzymasz powiadomienie e-mail o statusie zamówienia. Wolimy wysłać kompletne zamówienie w jednej przesyłce, aby obniżyć koszty i bardziej szanować środowisko. Tylko w wyjątkowych przypadkach GardenStuff wyśle zamówienie w kilku dostawach.


9 - Czy mogę odebrać zamówienie w biurze GardenStuff?

Oczywiście przy zamówieniu wybierasz dostawę Podnieść, otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twój pakiet będzie dostępny i gotowy do użycia odbiór w naszym biurze.


10 - Jak mogę się dowiedzieć, gdzie jest moja przesyłka?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą Śledzenie, wygodny sposób śledzenia przesyłki online za pomocą kodu śledzenia. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, będziesz mógł znaleźć kod zawsze dostępny w zarezerwowanym obszarze.


11 - Nie mogę już znaleźć swojego kodu śledzenia, co mogę zrobić?

Jak tylko zamówienie zostanie powierzone naszemu kurierowi, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia. Jeśli już go otrzymałeś, ale go zgubiłeś, sprawdź swoje Zarezerwowany obszar Gardenstuff. Tutaj znajdziesz swój kod śledzenia. Jeśli nie masz konta, sprawdź wiadomość e-mail zawierającą kod śledzenia w swojej skrzynce odbiorczej. Jeśli już go nie masz, możesz Skontaktuj się z nami a my wyślemy ci go ponownie.


12 - Moje zamówienie nie spełnia oczekiwań, co mogę zrobić?

Przykro nam słyszeć, że produkty nie spełniają Twoich oczekiwań. To jest możliwe zwrócić produkt przed Komunikacja do GardenStuff, pod warunkiem, że tak jest za 30 dni od otrzymania towaru z wyłączeniem produktów na żywo takie jak rośliny lub otwarte produkty pakowane. Niewykorzystane przedmioty można zwrócić do wymiany, „Kupon” lub „Zwrot pieniędzy”. Zobacz naszą stronę Zwroty i zwroty.


13 - Jak działa zwrot?

W przypadku przedmiotów, które można zwrócić, po skontaktowaniu się z nami, otrzymasz e-mail od GardenStuff gdzie wskażemy adres do wysyłki oraz kuriera, który dokona odbioru. Będziesz musiał pamiętać o zaznaczeniu numeru autoryzacji zwrotu na liście przewozowym, który będziesz musiał wypełnić na otrzymanych przez nas dyspozycjach e-mailem. Przypominamy, że jesteś odpowiedzialny za zwrot towaru w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu Za rzeczy odpowiada Klient, chyba że rzecz została dostarczona pomyłkowo lub rzecz była uszkodzona. Wpłacona kwota zostanie zwrócona, gdy tylko dostarczone produkty znajdą się w naszym posiadaniu. Zawsze sprawdzaj naszą stronę Zwroty i zwroty.


14 - Jaka jest jakość wysyłanych roślin?

Naszą cechą szczególną jest to, że nie posiadamy magazynu, ale przy każdym zamówieniu selekcjonujemy w najlepszych szkółkach rośliny, które wybrałeś z obszaru, aby do momentu pakowania mogły otrzymać wszelką niezbędną opiekę od specjalistów szkółkarskich. To pozwala nam zachować Jakość życia roślin na jak najwyższym poziomie i aby wybrać najlepszą, jaką znajdziemy, rośliny przychodzą oceniany z nami na podstawie wielkości, kolorów, ich stanu zdrowia i innych czynników, które różnią się w zależności od rodzaju rośliny. Wszyscy nasi dostawcy cieszą się zaufaniem i z czasem zostali przez nas starannie wybrani.


15 - Czy moje rośliny dotrą zdrowe?

Ogród Rzeczy

studiował i testował unikalna metodologia pakowania roślin, która pozwala im stawić czoła wyprawie w najlepszy możliwy sposób komfort możliwy.
W rzeczywistości roślina jest zwilżana tuż przed zapakowaniem, a na jej doniczce umieszcza się plastikową torbę, która pozwala na przechowywanie wody kapiącej z ziemi. Następnie górna część rośliny jest owijana przezroczystą folią, aby ją chronić i umieszczana pionowo wewnątrz pudełka. Pudełka zawsze umożliwiają roślinom nie ściskanie lub miażdżenie, ale przemieszczanie się z niezbędną przestrzenią. W ten sposób możemy zapewnić, że roślina jest w jak najlepszym stanie, gdy dotrze do nas.


16 - Co powinienem zrobić po przybyciu mojej rośliny?

Twoja roślina wyruszyła w podróż, więc kiedy dotrze, będziesz musiał ostrożnie i delikatnie wyjmować ją z opakowania. Jeśli gleba rośliny jest sucha w dotyku, zalecamy: natychmiast podlej. Roślina może wydawać się nieco sucha, ale w kolejnych dniach zregeneruje się. Ponadto roślina musi chwilę odpocząć, więc możesz trzymać ją z dala od słońca przez kilka pierwszych dni po jej otrzymaniu, a następnie kontynuować przeszczep.


Product added to compare.
Off line