On line

DU FÖRÄNDRAR

Varorna som köpts i fel färg eller storlek kan bytas ut efter meddelande från kunden på 30 dagar från mottagandet av detsamma (exklusive produkter som är måttbeställda eller tydligt personliga, växter som riskerar att försämras eller förfaller snabbt, förseglade produkter, som inte kan returneras av hygieniska skäl eller relaterade till hälsoskydd och som har öppnats efter leverans) . Produkter som är skadade eller med tecken på slitage av något slag kommer inte att ersättas. Inga etiketter eller lådor får tas bort från produkten. Inga försändelser accepteras för byten utan föregående tillstånd från GardenStuff.

Procedur för byte av varor Gör så här för att starta proceduren för byte av varor: - Skicka ett e-postmeddelande till "ecommerce@gardenstuff.it" med ämnesraden: "Request for Change of Goods" följt av ditt ordernummer som du kan hämta från e-postmeddelandena aviseringar som tas emot vid beställning, eller genom att komma åt ditt privata område med din e-postadress och lösenord som du registrerade dig med på sidan, hittar du all information i din profil. Ex: Orderhistorik> Begäran om ändring av varor # 1234> Beskriv problemet i e-postmeddelandet, t.ex. varor som inte överensstämmer med beställningen, fel varor etc. Ange vilka produkter som ska bytas och med vilka genom att tillhandahålla följande data: Produkt namn, kvalitet och produktkod. Alla dessa data finns på respektive produktsida. Vår kundtjänst finns i alla fall tillgänglig via chatt och telefon, tveka inte att kontakta oss.

Ersättningsvaror skickas först efter att vi har mottagit de produkter som ska bytas från dig. Returkostnaderna debiteras alltid kunden utom i de fall då ett fel har upptäckts vid leverans av varan av GardenStuff.

> Utbyten accepteras endast om de skickas via spårat paket. För detta rekommenderar vi Pacco Celere 3 postförsändelse via Poste Italiane eller ännu bättre av någon kurir som erbjuder spårning av paketet. För ytterligare information, tveka inte att kontakta oss.

RETURNERING AV EN BESTÄLLNING OCH ÅTERBETALNINGAR

Om kunden av någon anledning inte är nöjd med sitt köp, kan de oanvända föremålen returneras för utbyte, "Voucher" eller "Återbetalning" på 30 dagar från dagen för mottagandet av varorna (exklusive skräddarsydda eller tydligt personanpassade produkter, växter eller produkter som riskerar att försämras eller förfalla snabbt, förseglade produkter, som inte är lämpliga att returneras av hygieniska skäl eller relaterade till hälsoskydd och som har öppnats efter leverans). Etiketten på varorna som ska returneras och eventuell kartong får inte tas bort, skadas eller manipuleras.

Returen måste göras med en kurir med spårning tillgänglig för att spåra rutten. Returbehörighetsnumret måste skrivas på fraktsedeln, som måste fyllas i enligt e-postmeddelandet om tillstånd som du kommer att få från GardenStuff.

Returkostnaderna debiteras alltid kunden utom i de fall då ett fel har upptäckts vid leverans av varan av GardenStuff.

Full återbetalning av en beställning, när den väl har validerats, kommer att göras inom 5 arbetsdagar.

Vår kundtjänst är i alla fall alltid tillgänglig via chatt och telefon, tveka inte att kontakta oss.

Product added to compare.